Vil du jobbe med kunderelasjoner og verdiøkning av IFS-løsninger

Vi opplever stor pågang fra nye og eksisterende kunder som nå ønsker å løfte sine ERP løsninger til cloud teknologi. For å bidra til å håndtere videre vekst og kundeforhold søker vi nå til en nyopprettet stilling Customer Engagement Manager.

Du vil få jobbe i prosjekt med de dyktigste og mest erfarne IFS konsulenter i Norden. Som Customer Engagement Manager hos oss vi du oppleve en kontinuerlig læring og utvikling innfor både produkt, prosesser og bransjer. En av våre verdier er «We Work Together» hvilket er noe som du føler i din hverdag hos Addovation, både på kontoret og i kunde prosjekt.

Du ha ansvar for å følge opp og videreutvikle eksisterende kunderelasjoner. Videre skal vedkommende sørge for at Addovation sine tjenester og IFS-løsninger skaper varig verdi for kunden. Videre bidra til å utvikle kunden til å få merverdi på deres investering samt avdekke nye behov og forretningsmuligheter.

Du vil ha særskilt ansvar for:

• Være kundenes primære kontakt inn mot Addovation
• Oppfølging av kunder med implementering, oppgraderinger og forbedringsprosjekter
• Planlegge og lede daglige aktiviteter og sikre at kundene bruker tjenestene optimalt
• Bygge langsiktige partner/kunde relasjoner og identifisere nye muligheter for å optimalisere samarbeidet

Du vil være kundens hovedkontakt og noen av oppgavene vil være: 

• Jobbe med å rådgi om komplekse prosesser med kunder innenfor forskjellige bransjer
• Utvikle forslag til aktiviteter som er skreddersydd for kundens forretningsstrategi, mål og ønskede resultater
• Planlegge og lede daglige aktiviteter
• Sikre kundetilfredshet
• Ansvarlig for kundens lønnsomhet (budsjett) og planlegge, lede og gjennomføre prosjekter som skaper økt verdi for kundene
• Identifisere nye forretningsmuligheter på eksisterende kundeportefølje i nært samarbeid Sales Manager/KAM

Vi tilbyr:

• Gode forsikringer og OTP gjennom gjensidige
• Sosiale aktiviteter blir arrangert jevnlig
• Fokus på personlig utvikling- Addovation har som mål at deres ansatte bruker 5 % av arbeidstiden til kompetanse hevende aktiviteter
• Muligheter for en fleksible arbeidstimer og muligheter for hybridarbeid
• Ferieleiligheter i Trysil og Svensk vestkyst
• Bonus og opsjonsprogram

Vi kan tilby en spennende og variert arbeidshverdag med fokus på effektivisering og teknologiskifte for nordiske og globale kunder.

Vi håndterer søkere fortløpende, så søk allerede i dag!